سياسة الاسترجاع

1. المقدمة

توفر Finventori خدمات SaaS لإدارة المخزون والفواتير. عند شراء خطة مدفوعة أو استخدام خطة مجانية، فإنك توافق على الالتزام بسياسة الاسترجاع هذه.

2. الخطة المجانية

يمكن استخدام الخطة المجانية مرة واحدة فقط لكل مستخدم. بعد الاستخدام، لا يمكن إعادة التفعيل أو طلب استرجاع الأموال.

3. الخطة المدفوعة

• يتم الدفع عبر نظام iPaymu الرسمي ويتم تسجيله في قاعدة بيانات Finventori.
• يُطبق الاسترجاع فقط في حالة وجود خطأ في النظام أو موافقة خاصة من Finventori.
• لا يُطبق الاسترجاع على قرارات المستخدم، أو الدفع المتأخر، أو الخطط المستخدمة جزئيًا.
• يجب إرسال جميع طلبات الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني الرسمي fatkhulloh6939@gmail.com مع إثبات الدفع.

4. عملية طلب الاسترجاع

بعد تقديم طلب الاسترجاع، سيقوم فريق Finventori بمراجعة الأهلية خلال 3–5 أيام عمل. إذا تم الموافقة، سيتم إعادة الأموال إلى نفس طريقة الدفع المستخدمة.

5. القيود

تحتفظ Finventori بالحق في رفض الاسترجاع في حال وجود سوء استخدام للنظام أو انتهاك للشروط والأحكام.

6. القانون المعمول به

تخضع هذه السياسة لقوانين إندونيسيا. سيتم حل أي نزاعات وفقًا للقوانين المعمول بها في اختصاص Finventori.