Kebijakan Pengembalian Dana
Baca dengan seksama syarat pengembalian dana di Finventori sebelum melakukan pembelian paket berbayar.
1. Pendahuluan
Finventori menyediakan layanan SaaS untuk manajemen inventori dan invoice. Dengan membeli paket berbayar atau menggunakan paket gratis, Anda setuju untuk mematuhi kebijakan pengembalian dana ini.
2. Paket Gratis
Paket gratis hanya dapat digunakan sekali oleh setiap pengguna. Setelah paket gratis digunakan, pengaktifan ulang atau refund paket gratis tidak diperbolehkan.
3. Paket Berbayar
- Pembayaran dilakukan melalui sistem resmi iPaymu dan tercatat di database Finventori.
- Pengembalian dana hanya berlaku jika terjadi kesalahan sistem atau persetujuan khusus dari Finventori.
- Refund tidak berlaku untuk perubahan keputusan pengguna, keterlambatan pembayaran, atau paket yang telah digunakan sebagian.
- Semua pengajuan refund harus dikirim melalui email resmi fatkhulloh6939@gmail.com dengan menyertakan bukti pembayaran.
4. Proses Pengajuan Refund
Setelah mengajukan permintaan refund, tim Finventori akan meninjau kelayakan dalam 3–5 hari kerja. Jika disetujui, dana akan dikembalikan ke metode pembayaran yang sama yang digunakan saat transaksi.
5. Batasan
Finventori berhak menolak pengembalian dana jika ditemukan indikasi penyalahgunaan sistem atau pelanggaran syarat & ketentuan.
6. Hukum yang Berlaku
Kebijakan ini diatur oleh hukum Indonesia. Segala sengketa akan diselesaikan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi Finventori.